Отель представляет собой шикарный курорт, расположенный на знаменитом песчаном пляже Бату Ферринги, который считается самым лучшим на Пенанге. Шестиэтажное здание отеля Hard Rock Hotel Penang привносит уникальную стилистику популярной сети отелей и ресторанов Hard Rock, и оформлено в традиционном для сети дизайне номеров – роскошном и современном. Отель Hard Rock «завернут» в притягательную оболочку рок-н-ролла, и помимо классического отдыха и удобств гостям предложат прослушать до 500 синглов этого музыкального направления – как в номерах, так и в специально оборудованном рок-кафе. Отель расположен в 45 минутах езды от международного аэропорта Пенанга, в 30 минутах езды от Джорджтауна и в 4,5 часах от Куала-Лумпур
В отеле: 250 номеров в современном стиле, каждый номер украшен предметами, связанными с музыкальным стилем рок 50-х и 60-х годов. Hillview Deluxe (29 м2) - вид из номера на горы; Seaview Deluxe (35 м2) - вид на море и бассейн; Lagoon Deluxe (42 м2) – имеют прямой выход к бассейну, дети до 12 лет не размещаются в данной категории; Lil’ Rock Suite (47 м2) и Lil’ Rock Suite Courtyard (53 м2) – номер идеально подходит для размещения с детьми, состоит из двух комнат – спальня с большой двуспальной кроватью и изолированная детская комната с раздвижной кушеткой, где могут разместиться 2 ребенка, в детской комнате ждет приятный сюрприз – электрогитара и PlayStation; в номере Courtyard – небольшой дворик для детей с мини горкой; Kings Club Seaview Deluxe (35 м2) – имеют панорамный вид на море, расположены на шестом этаже, гости могут пользоваться услугами Lounge Kings Club; Seaview Studio Suite (53 м2) – однокомнатный просторный номер с видом на море, гости могут пользоваться услугами Lounge Kings Club; Rock Star Suite (93 м2) – просторный номер подходит для настоящих звезд, сочетая в себе интересный декор и личное пространство для Вас, состоит из спальни с большой двуспальной кроватью и отдельной гостиной; KingsSuite (185 м2) – самый большой номер отель для привилигированных королей рок-н-ролла! Номер состоит из двух спальных комнат и отдельной гостиной комнаты, а также огромная ванна для двоих, номер расположен на первом этаже с прямым доступом в частный бассейн. Привилегии Клуба Kings Club Privileges – завтрак в клубном ресторане, послеобеденный чай, канапе и коктейли вечером, подготовка кровати ко сну. Кклубномуразмещениюотносятся: Kings Club Seaview Deluxe, Seaview Studio Suite, Rock Star Suite, Kings Suite.
В номере: кондиционер, телефон, LCD телевизор, CD/DVD-плеер, спутниковое TВ, док-станция для плеера iPod, сейф, мини-бар, оборудование для чая и кофе, Wi-Fi Интернет, CD/DVD, утюг и гладильная доска, фен, банный халат и тапочки.
К услугам гостей: SPA центр Rock Spa, конференц зал, бизнес-центр, фирменный магазин Hard Rock, обменный пункт, салон парикмахерская, парковка, открытый бассейн, фитнес – центр, водные виды спорта. 5 ресторанов и баров: Lobby Lounge – предлагает насладиться видом на море и напитки; Hard Rock Cafe – предлагает блюда американской кухни, коктейли, различные напитки и насладиться всем этим под потрясающую живую музыку в стиле рок каждый вечер; Starz Diner – подают блюда азиатской и интернациональной кухни; SandBar – пиццерия расположена на пляже; The Chack – бар у бассейна, предлагает напитки и коктейли. Для детей: детский клуб для детей от 4 до 12 лет; комната для детей от 13 до 18 лет (бильярд, настольный футбол, игровые автоматы); водные горки.